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Service-Bereich von DAMPSOFT

Kompetente Hilfe für Ihre Softwarelösungen.

Service-Bereich von Dampsoft
Wertschätzung

Selfservice & persönliche Hilfe für Ihre Praxis

Ihr Erfolg und Ihre Zufriedenheit kommen bei uns an erster Stelle. In unserem Kundenservice stehen deshalb fast ausschließlich zahnmedizinische Fachangestellte an Ihrer Seite. Unsere Servicemitarbeiter sind mit den Abläufen in Zahnarztpraxen vertraut und können Ihre Fragen oder Probleme durch ihre Berufserfahrung schnell nachvollziehen und die passenden Lösungen anbieten. 

Bei technischen Fragen stehen Ihnen unsere Experten im Technischen Support beratend und unterstützend zur Seite. 

Für welches Produkt benötigen Sie Unterstützung?

Support für Ihre Softwarelösung

Dampsoft DS-Win Logo

Sie haben Programmfragen zum DS-WIN? Hier finden Sie schnelle Hilfe.

DS4 Logo

Alle wichtigen Informationen und Hilfevideos rund um das DS4.

Dampsoft Athena Logo

Unsere Hilfestellung zu ATHENA nach Kategorien.

Dampsoft e-connect Logo

Entdecken Sie häufige Fragen und Antworten zu e-connect.

Service-Kanäle von DAMPSOFT

1

Selfservice

Unser Selfservice ist 24/7 für jede Art von Fragen für Sie verfügbar. Hier finde Sie zahlreiche FAQ, Anleitungen und Hilfevideos zu Ihrer Software.

Zur Produkt-Hilfe
2

Chat

Unser Chatbot Wicki steht 24/7 für Fragen aller Art parat und vermittelt bei Bedarf und komplexen Fragen während der Servicezeiten an einen unserer Experten.

3

Telefon

Unser Voicebot Wicki ist 24/7 für Fragen aller Art verfügbar und vermittelt bei Bedarf und komplexen Fragen während der Servicezeiten an unsere Experten.

Telefonischer Kontakt
4

Kontaktformular

Bei weniger dringenden oder organisatorischen Anliegen erreichen Sie uns 24/7 über unser Kontaktformular. Ein Datei-Upload ist möglich.

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Unsere Teams im Kundenservice

Wir unterstützen Sie gerne

Mitarbeiterin im Kundenservice berät telefonisch zu Fragen und Anliegen

Kundenservice

Lernen Sie die Menschen hinter den Kulissen kennen, die täglich mit Fachwissen und Engagement für Sie im Einsatz sind. Erfahren Sie mehr über unsere Grundsätze für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit im täglichen Miteinander.

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Customer Support Team von Dampsoft

Customer Success Management

Unser Customer Success Management unterstützt Sie beim Onboarding, bei Praxisveränderungen und -übergaben sowie bei Vertragsbeendigungen – mit persönlicher Begleitung, klaren Prozessen und hilfreichen Materialien.

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Dampsoft Mitarbeiterin im Dialog mit einem Kunden

Lob- und Beschwerdemanagement

Treten Sie mit uns in den Dialog! Unser Lob- und Beschwerdemanagement kümmert sich persönlich um Ihre Anliegen – individuell, schnell und sorgfältig. Kontaktieren Sie uns oder vereinbaren Sie direkt ein Telefonat. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen!

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