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e-connect Hilfe

Hier finden Sie Unterstützung rund um Installation, Einrichtung und Nutzung Ihres TI-Konnektors in der Cloud – inklusive Anleitungen, Checklisten und FAQ.

Kabel sind über eine Wolke mit der Aufschrift
Sicher starten mit e-connect

Support bei der Installation und Nutzung

Sie haben e-connect bereits erworben und möchten starten? Wir unterstützen Sie vor und nach der Installation für einen reibungslosen Ablauf und eine optimale Nutzung. Hierfür stellen wir Ihnen ebenfalls hilfreiche Checklisten, FAQ und Anleitungen zur Verfügung.

Aktuelle Checklisten, FAQ und Begriffe zu e-connect

  • KIM (Kommunikation im Medizinwesen) ist eine Fachanwendung der TI und ermöglicht die vertrauliche und integritätsgeschützte Kommunikation zwischen Leistungserbringern, medizinischen Institutionen und Kostenträgerorganisationen innerhalb der Telematikinfrastruktur des Gesundheitswesens.

  • Der KIM-Client ist eine E-Mail-Software, die Sie von Ihrem KIM-Anbieter erhalten und die auf einem Praxis-Rechner installiert werden muss.

  • TIaaS ist die Abkürzung für die Bezeichnung Telematikinfrastruktur as a Service Client Software.

  • Der RISE TIaaS-Client ist die Konfigurationsplattform und Kommunikationsschnittstelle für die persönliche Umgebung des TI-Konnektors innerhalb des Rechenzentrums der RISE GmbH.

  • WireGuard ist eine freie Software zum Aufbau eines VPN (Virtual Private Network) über eine verschlüsselte Verbindung.

  • Der TIC ist die Software hinter dem Produkt e-connect der DAMPSOFT GmbH. e-connect verbindet die Praxisverwaltungssoftware (PVS) über einen TI-Konnektor im Rechenzentrum der RISE GmbH mit der Telematikinfrastruktur (TI). Der TIC bietet somit das Einfallstor für die Praxis in die TI und besteht aus 2 Softwarekomponenten: dem RISE TIaaS-Client und WireGuard.

  • Die gSMC-K (gerätespezifische Sicherheitsmodulkarte Typ Konnektor) übernimmt die Authentifizierung und Speicherung kryptografischer Sicherheitsschlüssel und Zertifikate. 

  • Die gSMC-KT (gerätespezifische Sicherheitsmodulkarte Typ Kartenterminal) übernimmt die Authentifizierung und Verschlüsselung bei der Kommunikation mit dem Konnektor. 

  • Die SMC-B (Sicherheitsmodulkarte Typ B) ist die Institutionskarte, bzw. der Praxisausweis und übernimmt die Authentifizierung der Institution innerhalb der TI und die Verschlüsselung von KIM-Nachrichten. 

  • Der eHBA/eBA (elektronischer (Heil-)Berufsausweis) übernimmt die Authentifizierung der behandelnden Person innerhalb der TI und ermöglicht die qualifizierte Signatur von beispielsweise eHKP, eAU, eRezepten, eArztbrief, uvm. 

Sie nutzen e-connect in Verbindung mit einer Praxisverwaltungssoftware eines Fremdanbieters, z. B. ivoris oder ::pixelmedics und benötigen Unterstützung? Melden Sie sich gerne über das Kontaktformular auf dieser Seite.

Anleitungen

Installation von e-connect

Hier finden Sie wichtige Informationen zur Installation und Einrichtung von e-connect – inklusive aktueller Versionen, Downloads und technischer Voraussetzungen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Start mit unseren Anleitungen vertraut zu machen. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie den Status Ihrer TI-Zertifikate einsehen können, wie die TIC-Installation abläuft und welche Vorbereitungen Sie vorab umsetzen sollten, um eine reibungslose Installation zu ermöglichen. Hier unterstützen wir Sie auch mit unserer Checkliste zur Umsetzung vor dem e-connect-Installationstermin. Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um e-connect finden Sie in den FAQ.

Anleitungen

Support von e-connect im Betrieb

In unserer Anleitung e-connect: Installation & Konfiguration erhalten Sie wichtige Informationen zum Setup und zur grundsätzlichen Funktionsweise von e-connect. Zudem zeigen wir Ihnen in unserer Anleitung e-connect: Vorgehen zur Selbstdiagnose, wie Sie Sie mit Fehlerbildern umgehen und Auffälligkeiten selbst beheben können. Auch für den Tausch von SMC-B oder gSMCK-KT stehen entsprechende Leitfäden zur Verfügung. Bei tiefergehenden, selbstständigen Diagnosen unterstützen wir Ihren Systembetreuer mit unserer Checkliste e-connect TI Quick Support für Systembetreuer. Wie Sie eine Störung bei der Anbindung von e-connect erkennen und beheben können, erfahren Sie in unserem Hilfevideo.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um Einrichtung, Nutzung und technische Voraussetzungen von e-connect.

Zu den FAQ
Dampsoft e-connect verbunden

Informationen für Systembetreuer

Hier finden Sie alle Informationen und Anleitungen für Systembetreuer.

Zu den Infos & Anleitungen
Close-up der Dampsoft e-connect Wolke

Infos zu e-connect

Hier finden Sie alle weiteren Infos rund die Funktionen und Möglichkeiten von e-connect in der digitalen Praxisorganisation.

Zu den Produktinfos
Wir sind für Sie da

Sie haben Fragen zu e-connect?

Ob Installation oder Betrieb - unser Team steht Ihnen für alle Fragen rund um e-connect gern zur Verfügung.

IT-Mitarbeitende führen die Installation von e-connect in der Zahnarztpraxis durch
e-connect Wolke